💬 Antes de hablar de tipos de vendedores…   Pensar que un dependiente es “bueno” o “malo” es simplificar demasiado.Antes de juzgar, deberíamos entender qué lo llevó a elegir ese trabajo y qué experiencias o circunstancias lo condujeron al mundo del comercio. Muchos —y me incluyo— llegamos al retail como nuestro primer empleo, mientras estudiábamos o buscábamos una oportunidad para crecer. En mi caso, comencé muy joven. Tuve la suerte de tener un ejemplo cercano en mi familia: una persona dedicada a las ventas, de quien aprendí, casi sin darme cuenta, técnicas y valores fundamentales. En casa siempre se repetía una

Empujar Juntos: Cómo las Empresas Pueden Inspirar a sus Equipo Ver video en YouTube A lo largo de mi trayectoria he compartido en varias ocasiones el video de “La Carreta”. No lo utilizo como un simple recurso motivacional, sino como un recordatorio profundo: los equipos no avanzan cuando algunos cargan con todo el peso y otros, por distintas razones, han perdido la motivación para empujar. Trabajar en un lugar donde la ilusión se ha apagado es una de las experiencias más desgastantes para cualquier profesional. Mantener la sonrisa, comprometerse con los proyectos y sentirse parte de ellos se vuelve una lucha

Ser Área Manager es mucho más que un título en una tarjeta de presentación. Es un estilo de vida marcado por sacrificios, decisiones difíciles y horas interminables de trabajo. Pero, sobre todo, es una responsabilidad inmensa: la de acompañar a las personas que hacen posible que cada tienda abra sus puertas y cada cliente se lleve una experiencia positiva. Una jornada que nunca termina La vida de un Área Manager no entiende de horarios. El día empieza muy temprano y suele terminar muy tarde. Entre visitas a tiendas, llamadas de urgencia, revisiones de resultados y reuniones estratégicas, siempre hay un desafío

¿Qué significa realmente satisfacer a un cliente? Satisfacer a un cliente no es únicamente cubrir una necesidad a través de un producto o servicio. Es ir más allá: ofrecer una experiencia positiva que combine el cumplimiento de sus expectativas con un valor añadido que lo haga sentir único. El papel de la marca en este proceso La marca no solo entrega un producto: deja una huella. La verdadera oportunidad está en convertir cada interacción en una experiencia memorable, donde el cliente no recuerde únicamente lo que compró, sino cómo se sintió durante el proceso. Esa recordación es lo que fideliza y